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亞馬遜運營中關于各類發票的問題

客戶投訴產品非真品,產品實物與描述不符... 然后需要發票審核

遭遇此種情況的賣家,亞馬遜績效團隊一般會在通知郵件中提醒申訴時提供采購單據和發票,供應商信息,買家信息,采購的產品品名和數量等。需要注意的是,亞馬遜績效團隊要求提供的采購單據和發票(Invoice)是指增值稅專用發票。

因為大部分賣家在采購貨品時一般都不會要求供應商開具增值稅專用發票,所以,此時提供的發票只能按當下的日期開具,發票日期并不影響申訴的結果,但需要注意的是,發票上的品名一定要和店鋪里銷售的產品一致,同時,發票上的數量必須和你的賬戶庫存量或者FBA發貨量匹配。

為什么亞馬遜會要求提供copies of invoices or recepts from your
supplier?因為“發票”最能表現出賣家供應商(鏈)真實性以及產品真實性!

1. 什么樣的發票才算真實?收據行不行??

最好是增值稅發票,要可以在稅務局官網真實可查的。?

亞馬遜會去稅務網站核查,稅務部門網站里展示的是和你提供的完全一致才對,所以收據和其他發票PS后再掃描的做法是無效的。

用收據去審核死馬當活馬醫的,記得蓋上雙方公司公章,這種碰運氣的不做討論。很早以前還有通過的,現在還真沒見過能通過的。

2. 發票的稅點需要是多少??

這個目前還沒遇到問題,17%或者3%的都可以,關鍵點在上一個問題。

3. 發票上的購買方的信息需要注意什么??

購買方和亞馬遜賬戶持有人(賬戶后臺可查)要對應,也就是個人賬戶以個人名義去開票,公司資料注冊的以公司名及公司地址去開票。

應該不難理解,如果對應不上,如何叫審核的人員認為這發票就是你們的真實采購發票??

4. 發票上的銷售方信息需要注意什么??

真發票就實事求是,倘若有找的其他“開票方”,請務必注意銷售商的公司名要和你產品類目有比較合理的關系,起碼沒有明顯的不合理之處。

畢竟從哪里采購,是你的選擇問題,但是要注意合理性。?

是不是有點不太明白? 你賣雞蛋的從一個XX賣原子彈的公司采購了一批雞蛋回來,怎么合理??

5. 發票上貨物清單需要注意什么??

有很多審核是指明了一些ASIN的,那么你的發票上產品名要合理的和這些產品對應起來,最好一眼就可以看出這發票的貨就是亞馬遜給你指定的ASIN,不要使用籠統的產品名。可以使用ASIN的產品標題開票,最好尾綴帶上ASIN。?

讓審核人員的工作變的越輕松,你通過的機會越大。?

用于分類審核的發票,發票上的產品名字務必屬于所申請的分類。?

6. 發票上的數量需要注意什么??

很多審核的郵件已經說的很清楚,起碼和你的賬戶庫存量或者FBA發貨量匹配。?

比如你FBA這一波發了200個,你的發票才10個,怎么合理??

而且數量太少,也顯得你的“實力”不行。?

如果亞馬遜沒有指明提供具體ASIN產品的發票,那么請你務必注意一點,一張發票上最少保證3個SKU,每個SKU最低保證10個的采購量。?

如果是低單價產品,采購量切記不要填的過低,同樣屬于"實力"問題...?

7. 發票的開票時間需要注意什么??

很多人其實都是收到審核郵件后去準備發票的,雖然要求的是過去90天或者365天的發票,而你開出來的都是新鮮熱乎的。

這個也不是太糾結的事,畢竟存在“賬期”這種東西。?

當然,由于時差問題,開好票等個幾天再發去審核最好。否則開票時間是5月2號,審核人員一看手表才5月1號,這多尷尬?

另外,發票開具時間應當早于產品上架時間,如果實在無法滿足的,發票上需要標注是補開。?

8. 發票還有其他什么需要注意??

如果開票自己補稅點給對方的話,數量多了又心疼錢,單價可以適當減少,畢竟進貨單價無法查證,其他似乎就沒有了。?

9. 我是工廠,怎么提供發票??

肯定不會是自己給自己開票,但是自己工廠做的貨,至少也有原材料的進貨發票,提供原材料的采購發票過去并說明自己就是工廠(制造商)即可。?

亞馬遜上類似的審核POA要求提供發票越來越多,如果你正規經營,平時進貨的時候增值稅票最好可以開一些備用,至少開一部分以備不時之需,臨時補風險始終還是存在的。

這也宣告著一部分從1688上采購并無法開票的賣家運營亞馬遜的風險值增大,自己找的一些渠道開票或者臨時補票的,注意的點上面都寫的很清楚了,自己對照即可。

最后要跟大家說的是,對方是一個審核工作人員(活的!),TA每天要處理大量類似的Case,他們的工作都是按照流程和規定來的,所以如果你提供的發票沒有“毛病”可挑,或者申訴郵件邏輯合理,方案簡單有效,就等于是讓對方的審核工作越簡單快速,那么你通過的概率自然會很大。
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亞馬遜各類發票模板:
微信圖片_20190814145013.png

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跟帖的知友太多了,消息都找不到了,有需要各類發票模板的麻煩看我標簽。
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