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我發郵件去提供全額退款,請買家修改差評,結果她把1星改成了三星,內容還是很惡劣,,,還說是因為退款才改成了三星, 怎么辦?

?我發郵件去提供全額退款,請買家修改差評,結果她把1星改成了三星,內容還是很惡劣,,,還說是因為退款才改成了三星,
怎么辦?我可以說請她把評論刪掉嗎?理由就寫你的review對我們的生意影響很大,我們現在都沒訂單了 這樣的理由買家會接受么?
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這個沒有辦法的,主要在于跟客戶溝通,像你這種情況算是溝通比較好的了,有些客戶根本不鳥你,是一星就是一星,都懶得理你。現在你起碼讓客戶從一星改到了三星,你就偷著樂吧。
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下一步你要做的要么找服務商進行刪差評處理試試,要么就多上幾個好評進行覆蓋。前者估計不好搞,建議你還是采用后者吧,畢竟多上幾個好評對自己的listing長期發展來說,還是很有好處的。

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